近年來，國(guó)務(wù)院辦公廳為推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展，于2016年發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)技術(shù)體系建設(shè)指南》（國(guó)辦函〔2016〕108號(hào)），旨在指導(dǎo)和規(guī)范各級(jí)政府利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提升政務(wù)服務(wù)水平。該通知強(qiáng)調(diào)，技術(shù)體系建設(shè)是政務(wù)服務(wù)改革的關(guān)鍵，核心在于構(gòu)建統(tǒng)一、高效、安全的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

指南內(nèi)容主要包括：一是技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，涵蓋前端服務(wù)入口、后端業(yè)務(wù)支撐和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，確保政務(wù)服務(wù)線上線下融合；二是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與安全規(guī)范，要求采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和加密技術(shù)，保障公民隱私和信息安全；三是服務(wù)流程優(yōu)化，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”，提升辦事效率；四是實(shí)施與評(píng)估機(jī)制，明確責(zé)任分工和績(jī)效指標(biāo)，確保技術(shù)體系落地見效。

通過此指南，國(guó)務(wù)院辦公廳希望各級(jí)政府加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)簡(jiǎn)化行政審批、加強(qiáng)公眾參與，最終實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能化、便捷化，助力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。